Government Goes Paperless, Mostly by Moving the Paperwork OnlineDe overheid gaat papierloos, vooral door het papierwerk online te zetten
Citizens now have a legal right to deal with government digitally; many municipalities were not readyBurgers hebben nu wettelijk recht op digitaal zakendoen met de overheid; veel gemeenten waren er niet klaar voor
Since 1 January, a new law (Wmebv) gives citizens and businesses the right to send formal messages, applications and complaints to government digitally, and obliges authorities to receive them and offer “appropriate support”. Municipalities such as Gennep now accept permit requests and complaints online with full legal validity.
Software suppliers warned beforehand that the vast majority of municipalities were not yet ready. The trees are saved; the patience of citizens clicking through yet another login screen is a less renewable resource.
Progress, in the end, is when the queue moves from the town hall to your laptop.
Sinds 1 januari geeft een nieuwe wet (Wmebv) burgers en bedrijven het recht om formele berichten, aanvragen en klachten digitaal naar de overheid te sturen, en verplicht overheden die te ontvangen en ‘passende ondersteuning’ te bieden. Gemeenten zoals Gennep nemen vergunningaanvragen en klachten nu online aan, met volledige juridische geldigheid.
Softwareleveranciers waarschuwden vooraf dat het overgrote deel van de gemeenten nog niet klaar was. De bomen zijn gered; het geduld van burgers die door weer een inlogscherm klikken is een minder hernieuwbare bron.
Vooruitgang is uiteindelijk dat de wachtrij verhuist van het gemeentehuis naar je laptop.
Poll Digital or the counter?Digitaal of het loket?