Schiphol Turns the Security Queue Into Something You Can BookSchiphol maakt van de rij bij de beveiliging iets wat je kunt reserveren

Schiphol has never called its queues a mindfulness exercise, but its advice comes close: arrive two hours early for flights within the Schengen area and three hours for everything else. That is longer than the flight to Barcelona.

This spring, on 18 May, the airport switched to a new security organisation, and unexpected staff shortages plus IT problems left some travellers waiting more than an hour, with queues snaking past the bag drop desks. In late August, eight short security work stoppages of fifteen minutes each were announced.

The fix Schiphol promotes is a free timeslot you can reserve online, which is genuinely useful and also proof that standing in line now requires a booking. On a normal day the wait is closer to ten minutes.

On a bad day you finally finish that podcast about slowing down.

Schiphol heeft zijn rijen nooit een mindfulnessoefening genoemd, maar het advies komt aardig in de buurt: kom twee uur van tevoren voor vluchten binnen Schengen en drie uur voor de rest. Dat is langer dan de vlucht naar Barcelona.

Dit voorjaar, op 18 mei, stapte de luchthaven over op een nieuwe beveiligingsorganisatie, en door onverwachte personeelstekorten en IT-problemen stonden sommige reizigers meer dan een uur te wachten, met rijen tot voorbij de bagagebalies. Eind augustus werden acht korte werkonderbrekingen van een kwartier bij de beveiliging aangekondigd.

De oplossing die Schiphol aanprijst, is een gratis tijdslot dat je online reserveert: echt handig, en tegelijk het bewijs dat in de rij staan nu een reservering vereist. Op een normale dag wacht je eerder tien minuten.

Op een slechte dag luister je eindelijk die podcast over onthaasten helemaal uit.