AI companies discover privacy is suddenly fashionable after customers notice where their data goesAI-bedrijven ontdekken dat privacy ineens in de mode is, nu klanten zien waar hun data heen gaat

Corporate enthusiasm for artificial intelligence has reached the inevitable stage where executives who enthusiastically poured proprietary information into somebody else’s computers have begun asking the charming follow-up question: where, exactly, does all that information go? Companies are increasingly examining zero-data-retention agreements, open models and so-called sovereign AI as concerns grow over how sensitive corporate information is stored and processed.

OpenAI and Anthropic say they do not train their models on enterprise customer data, but privacy and security concerns are nevertheless pushing some businesses toward systems they can operate with greater control. Meanwhile, research into consumer AI services has supplied additional nourishment for anyone whose hobbies include reading privacy policies and developing trust issues.

A study of nine conversational AI services found that all contacted at least one advertising or tracking company, while several web and Android clients transmitted information such as conversation URLs, generated chat titles, prompts or screenshots to third parties. The technology industry therefore finds itself performing its favourite ritual: first making something astonishingly convenient, then discovering that convenience becomes slightly less magical when somebody asks what is happening behind the curtain.

Artificial intelligence can now write reports, analyse documents and organise your life; persuading everyone that it should also be trusted with the contents of that life may prove the more difficult engineering problem.

Het zakelijke enthousiasme voor kunstmatige intelligentie heeft het onvermijdelijke stadium bereikt waarin bestuurders die vol overgave bedrijfsgevoelige informatie in andermans computers goten, de charmante vervolgvraag beginnen te stellen: waar gaat al die informatie eigenlijk naartoe? Bedrijven kijken steeds vaker naar afspraken over zero data retention, open modellen en zogeheten soevereine AI, nu de zorgen groeien over hoe gevoelige bedrijfsinformatie wordt opgeslagen en verwerkt.

OpenAI en Anthropic zeggen hun modellen niet te trainen op data van zakelijke klanten, maar privacy- en beveiligingszorgen duwen sommige bedrijven toch richting systemen waarover ze meer controle hebben. Intussen levert onderzoek naar AI-diensten voor consumenten extra voer voor iedereen wiens hobby’s bestaan uit privacyverklaringen lezen en vertrouwensproblemen ontwikkelen.

Een studie naar negen conversationele AI-diensten vond dat ze allemaal contact maakten met minstens één advertentie- of trackingbedrijf, terwijl verschillende web- en Android-versies informatie als gesprekslinks, automatisch gegenereerde chattitels, prompts of screenshots doorstuurden naar derden. De techsector voert daarmee zijn favoriete ritueel op: eerst iets verbijsterend handigs maken, en dan ontdekken dat gemak een stuk minder magisch wordt zodra iemand vraagt wat er achter het gordijn gebeurt.

Kunstmatige intelligentie kan inmiddels rapporten schrijven, documenten analyseren en je leven organiseren; iedereen ervan overtuigen dat ze ook de inhoud van dat leven toevertrouwd kan krijgen, is misschien het lastigere technische probleem.